Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại QMH18

thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchQuyền của bạnLiên hệ hỗ trợ
QMH18 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại QMH18
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách QMH18 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống — chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch sau khi cổng thanh toán xác nhận. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống QMH18 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ, không để lộ thông tin tài khoản ra ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu: truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ giao diện tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách QMH18 xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận kết quả giao dịch nhưng không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Dữ liệu không được bán. Một số đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi nhận dữ liệu tối thiểu để thực hiện giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để yêu cầu xem dữ liệu đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với nội dung 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được ghi nhận trên tất cả các nền tảng để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.