Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ QMH18

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và QMH18 khi truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tham gia các sảnh chơi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập theo pháp luật địa phương
QMH18 Quy định sử dụng dịch vụ QMH18
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

QMH18 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn chặn giao dịch sai địa chỉ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc đính chính thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh ví và điều khoản sử dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho các vấn đề liên quan đến khiếu nại hoặc thay đổi thông tin.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của QMH18 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và quy trình tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của QMH18. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và truy cập dịch vụ QMH18 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với thông tin tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng.

Không. Số dư tài khoản gắn liền với tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào theo điều khoản hiện hành.

Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản theo quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.